CÁCH LIVESTREAM BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK MANG LẠI HIỆU QUẢ CAO

4 bước thực hiện livestream bán hàng trên Facebook

 

Chuẩn bị

Để mọi thứ diễn ra trong buổi livestream được suôn sẻ, mạch lạc và chuyên nghiệp thì bạn cần phải có bước chuẩn bị. Dưới đây là một vài yếu tố bạn cần chuẩn bị trước khi thực hiện livestream bán hàng:

Xác định mục tiêu khách hàng: Bạn sẽ đặt ra những câu hỏi để biết được tệp khách hàng bạn sẽ hướng tới trong buổi livestream. Độ tuổi? Nghề nghiệp? Những sở thích và hành vi của họ ra sao?… Từ đó bạn sẽ chọn được khung giờ livestream phù hợp. Tuy nhiên, với những shop đã có kinh nghiệm, họ sẽ biết được thời gian nào là phù hợp với đối tượng khách hàng nào. Bạn cần phải có những sự thử nghiệm để biết được đâu là thời điểm thích hợp cho các đối tượng khách hàng.

Kịch bản livestream bán hàng: Đây được ví như “xương sống” của buổi livestream, nắm được nội dung kịch bản bạn sẽ không bị người xem lôi kéo vào những điều không liên quan, ảnh hướng đến kế hoạch đề ra trước đó. Kịch bản sẽ bao gồm trình tự giới thiệu sản phẩm, thời lượng cho từng sản phẩm, các phần câu hỏi liên quan đến sản phẩm cũng như các thắc mắc của khách hàng, thời điểm nào đưa ra các khuyến mãi,…

Người thực hiện livestream: Người dẫn live sẽ là cầu nối giữa thương hiệu, sản phẩm và người xem. Trang phục phù hợp với chủ đề của buổi livestream, có gương mặt dễ nhìn, thoải mái và lịch sự. Cần chuẩn bị một sức khỏe tốt, bởi trong livestream bạn sẽ nói liên tục nếu cơ thể ở một trạng thái không tốt sẽ ảnh hưởng lớn đến quá trình livestream.

Chuẩn bị các thiết bị hỗ trợ livestream

– Camera: Điện thoại là thiết bị được nhiều người livestream bán hàng trên Facebook lựa chọn nhiều nhất. Với tính nhỏ gọn, tiện dụng và các hiệu ứng trên ứng dụng Facebook khi livestream khiến điện thoại trở nên thu hút hơn. Ngoài ra khi lựa chọn điện thoại, một vấn đề bạn cần quan tâm đó là pin, phải luôn được sạc đầy bạn nhé.

– Đèn: Cung cấp ánh sáng cho video livestream trên Facebook của bạn được rõ ràng và sắc nét. Đặc biệt khi bạn bán đồ – quần áo, ánh sáng giúp cho người xem nhìn sản phẩm được chi tiết, khi đó việc chuyển đổi mua hàng sẽ nhanh chóng hơn.

– Background: Sẽ làm nổi bật cho chủ thể trong video livestream như người dẫn live, sản phẩm hay các phần quà,… background của bạn có thể là sản phẩm mới, logo thương hiệu, các cây xanh để tạo nên cảm giác nhẹ nhàng cho người xem.

– Mạng Internet: Một mạng Internet ổn định sẽ giúp cho buổi livestream của bạn được mượt mà. Lời khuyên dành cho bạn là nên chuẩn bị 3G để phòng trường hợp bị rớt mạng giữa chừng nhé.

 

Thông báo trước livestream

Để có được nhiều người xem hơn nữa, việc thông báo trước thời gian livestream trên Facebook là điều cần thiết. Thông báo này giúp cho những người theo dõi bạn sắp xếp được thời gian để tham gia. Thời gian để thông báo này đạt được hiệu quả nhất là khoảng 6 tiếng trước giờ livestream chính thức.

Nội dung của bài thông báo bạn nên đưa ra các thông tin chính một cách ngắn gọn, đầy đủ. Điều này giúp người quan tâm bạn biết được họ sẽ nhận được những gì khi bỏ thời gian xem livestream.

Thực hiện livestream

Một lưu ý trước khi thực hiện livestream đó là bạn nên test trước các thiết bị để xem mọi thứ đã được ổn định hay chưa. Nếu có lỗi thì bạn sẽ khắc phục được ngay và tránh ảnh hưởng đến buổi livestream thực.

Bạn nên livestream trước vài phút như đã thông báo, vai trò của mình sẽ là người chờ đợi chứ không phải khách hàng. Ở những thời gian đầu bạn nên vào chào hỏi mọi người để tạo được thiện cảm. Tiếp theo đó, giới thiệu lại nội dung của buổi livestream để mọi người cùng nắm lại, lồng vào đó là giới thiệu những mã khuyến mãi hoặc quà tặng khi tham gia minigame.

Bắt đầu giới thiệu các sản phẩm, nói chậm rãi rõ ràng để người xem nắm được đầy đủ thông tin sản phẩm. Kêu gọi mọi người tương tác bằng cách thả tym, like và share để livestream của bạn tiếp cận được nhiều hơn. Ngoài ra hãy chủ động mời người xem đặt câu hỏi về sản phẩm để bạn giải đáp, thường mọi người sẽ ngại và ít chia sẻ khi xem live. Và cuối cùng đưa ra cú pháp để mọi người đặt hàng, cú pháp vừa giúp bạn quản lý đơn hàng một cách rõ ràng và chính xác vừa đảm bảo người xem đặt hàng một cách  dễ dàng.

Sau khi giới thiệu các sản phẩm xong, nên tổ chức một minigame để mọi người cùng nhau tương tác.  

Kết thúc

Cùng mọi người tổng kết lại nội dung của buổi livestream, trao phần quà và gửi đến lời cảm ơn đến tất cả mọi người đã dành thời gian tham gia livestream.

Bên cạnh đó, bạn nên giới thiệu buổi livestream tiếp theo là thời gian như thế nào? Các sản phẩm nào sẽ được bán? Chương trình khuyến mãi dành cho từng sản phẩm ra sao?…. Và cuối cùng kêu gọi mọi người theo dõi kênh của bạn để được thông báo khi phát livestream.

Mẹo livestream bán hàng trên Facebook

 

Chọn đối tượng mục tiêu xem livestream

Luôn hiểu rõ khách hàng tiềm năng của mình là ai và cách làm sao để thu hút họ bấm vào xem livestream nhiều nhất,… Từ đó, chọn ra livestream phù hợp với thời gian rảnh của họ cũng như có thể tạo được tương tác tốt nhất (Like, Share) video livestream. Có như vậy, bạn mới tiếp cận đông khách hàng tiềm năng (Group, Fanpage, Profile,…).

Gần gũi với người xem

Người dẫn live phải hài hước sử dụng những câu nói pha trò hoặc “tâm sự mỏng” để tương tác với người xem livestream. Sự tự tin, và thể hiện được sự tự nhiên nhất có thể để tạo cảm giác thân mật với khách hàng. Có thể kết hợp một vài câu đố vui, mini game,… để tạo thêm năng lượng cho buổi livestream thêm hào hứng.

Xây dựng riêng đội ngũ livestream

Một đội ngũ hỗ trợ livestream chuyên nghiệp thường bao gồm: người check bình luận – tin nhắn, người chốt đơn với khách, người chia sẻ livestream đến các hội nhóm cộng đồng. Mỗi người có mỗi nhiệm vụ riêng nhưng cần phải phối hợp nhịp nhàng để tạo nên một chuỗi các hoạt động ổn định.

Tự tạo nhiều lượt chia sẻ

Bạn bè những người trong gia đình bạn, cùng chia sẻ livestream để tiếp cận được nhiều người hơn. Nơi chia sẻ thường sẽ là các hội nhóm, fanpage; tuy nhiên không phải fanpage nào cũng chấp nhận được việc này, vì thế bạn phải cân trọng khi chia sẻ nhé.

Tăng mắt livestream

Việc tăng mắt livestream phù hợp với những người mới livestream hoặc đã live lâu nhưng người xem vẫn thấp. Mắt này sẽ là những mắt ảo giúp thu hút được người xem thật click vào livestream của bạn.

Qua bài viết hôm nay, chắc hẳn bạn cũng đã nắm được cơ bản các bước thực hiện và mẹo livestream bán hàng hiệu quả trên Facebook. Hy vọng bài viết mang lại nhiều lợi ích dành cho bạn. Hẹn gặp bạn trong bài chia sẻ tiếp theo.

Công cụ tải video miễn phí từ TikTok, Youtube, Facebook cho phép bạn tải xuống các video yêu thích mà không có logo hay watermark chỉ với vài cú nhấp chuột. Giao diện đơn giản giúp bạn dễ dàng tải xuống video chất lượng cao , trải nghiệm ngay tại: https://videosave.me/vi