BẬT MÍ 4 YẾU TỐ BÁN HÀNG TRÊN FACEBOOK HIỆU QUẢ MÀ BẠN NÊN BIẾT

Chọn sản phẩm

Đây là yếu tố đầu tiên cũng là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự hiệu quả trong việc bán hàng trên Facebook. Bạn có chiến lược marketing tốt đến thế nào, nhưng sản phẩm kém chất lượng thì shop của bạn cũng không thể duy trì được lâu.

Việc có được sản phẩm tốt sẽ giúp bạn tăng được doanh thu hiệu quả, bên cạnh đó còn giúp bạn xây dựng được thương hiệu, gia tăng sự tương tác cao cho kênh Facebook của mình. Bạn có một sản phẩm tốt thương hiệu được nhiều người biết tới. Người dùng đã mua một lần và khả năng trở thành khách hàng trung thành là rất cao.

Lựa chọn một sản phẩm để bán hàng trên Facebook vô cùng đơn giản. Tuy nhiên để có được sự hiệu quả bạn nên chú ý một vài tiêu chí:

– Tính độc lạ: Những mặt hàng độc đáo, lạ mắt thì bạn có thể bán ở bất kỳ đâu và Facebook cũng không ngoại lệ. Nó đánh vào tâm lý tò mò của người tiêu dùng, sự độc lạ có thể hiểu là những sản phẩm ở nước ngoài được ưa chuộng nhưng tại Việt Nam thì chưa có nhiều. Và đây chính là cơ hội kinh doanh dành cho bạn.

– Tính giải trí cao: Chắc hẳn bạn vẫn còn nhớ sản phẩm “Lò xo nhún mặt cười”, nó xuất hiện và trở thành một thú vui của tất cả mọi người. Thời điểm xuất hiện sản phẩm này vào giữa 2019, Facebook tràn lan những quảng cáo về nó. Người mua tò mò phấn khích, họ cho rằng đây là đồ chơi giải tỏa được stress, thư giãn cho mọi người.

– Sản phẩm trending: Không đi đâu xa, vài tháng trước thời điểm dịch bệnh các sản phẩm về y tế như: Khẩu trang, nước rửa tay, bình khử trùng,… được mọi người mua về phòng chống dịch. Tuy nhiên, đây chỉ là những mặt hàng mang tính chất ngắn hạn, chỉ có thể bán ở một thời điểm nhất định. Bạn cần nắm bắt cơ hội thật nhanh để vượt lên các đối thủ và đưa ra các chính sách bán hàng phù hợp để thu hút nhiều người mua.

Chọn kênh bán hàng trên Facebook

Để bán hàng trên Facebook hiệu quả bạn cần lựa chọn một kênh phù hợp. Dưới đây là 3 kênh tiếp cận khách hàng:

Facebook cá nhân

Sự tin tưởng là một điều quan trọng của khách hàng trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Lựa chọn xây dựng một Profile bán hàng là sự khôn ngoan, khách hàng sẽ tương tác được dễ dàng hơn với “người thật”, khi có thắc mắc gì về sản phẩm thì họ cũng biết được cần lời tư vấn từ ai.

Hiện nay có rất nhiều người sử dụng Facebook cá nhân bán hàng rất hiệu quả. Nội dung họ chia sẻ là các thông tin hữu ích, liên quan đến sản phẩm. Liên tục chăm sóc, tương tác các khách hàng tiềm năng và tạo mối quan hệ với họ. 

Ví dụ: Facebook sẽ thông báo ngày sinh nhật của khách hàng, bạn hãy tận dụng cơ hội này gửi đến những lời chúc tốt đẹp nhất đến họ. Live247 tin chắc rằng bạn đã để lại ấn tượng tốt với khách hàng rồi đấy!

Bạn cần cho khách hàng thấy được bạn là một người thật, ngoài những nội dung liên quan đến sản phẩm thì bạn chia sẻ thêm về các hoạt động cá nhân của mình. Nếu những người mới tiếp cận bạn, chỉ thấy các nội dung chia sẻ về sản phẩm họ có thể nghi ngờ rằng đây là tài khoản ảo.

Live247 sẽ chỉ ra có bạn các ưu và nhược điểm của việc sử dụng Facebook cá nhân:

Ưu điểm:

– Đăng sản phẩm nhanh, dễ dàng.

– Có thể sử dụng điện thoại để đăng bài, không cần máy tính.

Nhược điểm:

– Đối tượng bạn bè chưa chắc là người đã có nhu cầu mua.

– Không tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng.

– Gây phiền phức.

– Khó xây dựng được thương hiệu và không tích hợp được người vào phụ trách quản lý.

Facebook Fanpage

Đây là kênh bán hàng trên Facebook mà hiện nay được nhiều người lựa chọn. Fanpage có nhiều chức năng hơn Profile Facebook, không những để bán hàng mà còn là nơi khách hàng có thể tương tác và tham gia các hoạt động cùng Shop.

Khi xây dựng Fanpage bạn phải đưa ra được định hướng rõ ràng về sản phẩm phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng nào? Các chiến lược quảng cáo ra sao? Kế hoạch tìm kiếm khách hàng mới cũng như giữ người cũ như thế nào?

Facebook Group

Group là công cụ được Facebook tạo ra để phục vụ cho các cộng đồng, giúp mọi người có thể trao đổi thoải mái cùng nhau, giữa bạn với khách hàng hoặc khách hàng với khách hàng. Đây là giải pháp hiệu quả cho việc chăm sóc khách hàng được nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ thực hiện.

Tổng kết lại thì: 

– Profile: Phù hợp để tạo uy tín, thương hiệu cá nhân, gần gũi với khách hàng.

– Fanpage: Dễ quảng bá thương hiệu, có thể chạy quảng cáo Facebook tìm khách hàng mới.

– Group: Hiệu quả tốt cho việc chăm sóc khách hàng, nhận feedback và phản hồi lại cho khách hàng.

Chọn đúng đối tượng khách hàng

Bạn đã tìm được kênh tiếp cận khách hàng của mình, bước tiếp theo chính là làm thế nào để họ biết đến bạn và thương hiệu của bạn.

Profile

Với tài khoản Facebook cá nhân, thì khách hàng cần phải kết bạn với bạn. Làm như thế nào tìm và gửi lời mời đến họ? Tỷ lệ được chấp thuận có cao hay không? Có 2 cách:

Bạn chủ động gửi lời mời kết bạn.

Nhờ người quen chia sẻ bạn với khách hàng và họ gửi lời yêu cầu đến cho bạn.

Điều bắt buộc bạn cần làm đó chính là chuẩn bị Profile chuẩn để khách hàng có thể chấp nhận hoặc gửi lời mời đến bạn ngay.

– Ảnh đại diện rõ ràng, chân thật, không được lấy sản phẩm làm ảnh đại diện.

– Ảnh bìa có thể là logo thương hiệu hoặc ảnh sản phẩm.

– Tường chia sẻ các nội dung hữu ích liên quan đến sản phẩm hoặc các hoạt động thường ngày.

Fanpage

Với Fanpage, bạn có thể sử dụng tính năng quảng cáo để tiếp cận đến các khách hàng tiềm năng. Có nhiều bạn mới xây dựng, chưa có nhiều kinh nghiệm và đi mua like cho Fanpage, thực chất chỉ tốn tiền và nó là các con số mà thôi. Thực chất những người like đó chưa chắc là những người có nhu cầu.

Fanpage nhiều like nhưng số lượng đơn hàng thấp, lợi nhuận không bao nhiêu có khi không bù được tiền mua like. Lời khuyên dành cho bạn đó là nên chạy quảng cáo trên Fanpage để tìm khách hàng tiềm năng.

Group

Việc xây dựng group để bán hàng bạn nên thực hiện sau cùng, khi bạn xây dựng xong tài khoản Facebook cá nhân và Fanpage thật chất lượng. Bạn có thể dùng Facebook cá nhân và Fanpage để chia sẻ nhóm bán hàng.

Hình thức bán hàng trên Facebook hiệu quả

 

Đăng bài

Bài đăng trên Facebook ấn tượng sẽ giúp việc bán hàng trên Facebook được hiệu quả hơn. Tiếp cận càng nhiều người càng đảm bảo tỉ lệ chuyển đổi được tốt hơn. Dưới đây là 4 cách giúp bài đăng của bạn được nhiều người nhìn thấy nhất:

Bài đăng trên Facebook không gắn link website khác hoặc YouTube. Bởi không Facebook không thích việc điều hướng khách hàng sang các nền tảng khác. Facebook chỉ muốn giữ chân được khách hàng càng lâu càng tốt.

– Hãy để đường link ở dưới phần bình luận.

– Sử dụng video đăng trên Facebook. Bởi Facebook hiện nay ưu tiên các nội dung video hơn các đoạn text.

– Đăng bài vào khung giờ vàng. Đây là khung giờ mà nhiều khách hàng của bạn đang online và tỷ lệ tương tác được tốt nhất.

Chạy quảng cáo

Một công cụ hiệu quả giúp bạn tiếp cận khách hàng nhiều hơn. Quảng cáo Facebook giúp bạn:

– Tiết kiệm được chi phí hơn so với quảng cáo truyền thống: Phát tờ rơi, báo đài, truyền miệng,…

– Nhắm chính xác được đối tượng khách hàng với sở thích, độ tuổi, giới tính,…

– Chủ động trong việc tiếp cận đến khách hàng tiềm năng và ngân sách.

Livestream

Livestream bán hàng trên Facebook là hình thức mang lại hiệu quả cao, nó tiếp cận được nhanh chóng khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Dưới đây là 3 lý do bạn nên sử dụng livestream để bán hàng trên Facebook:

– Tạo dựng niềm tin: Video phát trực tiếp mang lại cho người xem trên Facebook cảm giác dễ dàng kết nối hơn, rút ngắn được khoảng cách giữa bạn và khách hàng. Bạn có thể xem trực tiếp các thắc mắc và phản hồi ngay lập tức – Một điều tuyệt vời để tạo được sự tin tưởng cũng như duy trì một mối quan hệ tốt.

– Tăng tương tác hiệu quả: Facebook ngày nay đang ưu tiên các nội dung video hơn bài viết. Chính vì thế khả năng hiển thị livestream của bạn đến người dùng sẽ nhiều hơn.

– Kết nối trong thời gian thực: Đây là một lợi thế tuyệt vời mà livestream bán hàng trên Facebook mang lại. Là hình thức chia sẻ các thông tin sản phẩm nhanh và thu hút tương tác khách hàng ngay lập tức. Người xem có thể cảm thấy họ là một phần quan trọng của buổi livestream.

Chắc hẳn đọc tới dòng này, bạn cũng đã có được cái nhìn rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến việc bán hàng trên Facebook hiệu quả rồi đúng không nào! Hy vọng bài viết mang lại cho bạn nhiều lợi ích. Hẹn gặp lại bạn trong bài chia sẻ tiếp theo nhé!
 

Công cụ tải video miễn phí từ TikTok, Youtube, Facebook cho phép bạn tải xuống các video yêu thích mà không có logo hay watermark chỉ với vài cú nhấp chuột. Giao diện đơn giản giúp bạn dễ dàng tải xuống video chất lượng cao , trải nghiệm ngay tại: https://videosave.me/vi